Preguntas Frecuentes

Los residentes crean códigos QR a través de la aplicación móvil para sus visitantes. Cuando el visitante llega al portón, el guardia de seguridad escanea el código QR, que se valida en tiempo real contra nuestra base de datos segura. El sistema verifica que el código esté activo, no haya expirado y esté dentro de los límites de entrada. La entrada se registra automáticamente con fotos y marcas de tiempo, y los residentes reciben notificaciones instantáneas cuando llegan sus visitantes.

Los visitantes simplemente necesitan mostrar el código QR que recibieron por WhatsApp, SMS o correo electrónico al guardia de seguridad. No se requiere instalación de aplicación del lado del visitante - el código QR funciona como una imagen simple. Los guardias lo escanean en segundos, y los visitantes siguen su camino. Esto crea una experiencia de entrada rápida y profesional que toma menos de 30 segundos desde la llegada hasta la apertura del portón.

Puede estar en funcionamiento en menos de 24 horas. Comience con nuestra prueba gratuita de 30 días - no se requiere tarjeta de crédito. Brindamos soporte de incorporación dedicado para los planes Profesional y Empresarial, incluyendo importación masiva CSV de sus datos de residentes existentes, materiales de capacitación para guardias y asistencia de configuración en vivo para garantizar una transición fluida.

¡Sí! Los residentes pueden subir recibos de pago directamente a través de la aplicación con compresión automática de fotos. Los administradores reciben notificaciones para verificar los pagos, y los residentes pueden ver su historial completo de pagos con indicadores de estado (verificado, pendiente o rechazado). Esto elimina el seguimiento manual y reduce la sobrecarga administrativa.

Absolutamente. Usamos encriptación de nivel bancario para toda la transmisión y almacenamiento de datos. Los códigos QR se validan del lado del servidor para prevenir manipulación, todos los registros de entrada están encriptados, y los recibos de pago tienen hash para verificación de integridad. Nuestra infraestructura está alojada en servidores de nivel empresarial con respaldos automáticos y garantía de disponibilidad del 99.9%.

¡Sí! Nuestros planes Profesional y Empresarial incluyen gestión multi-comunidad. Puede cambiar entre propiedades desde un solo panel, ver informes consolidados en todas las comunidades, y gestionar residentes, guardias y pagos para cada propiedad de forma independiente mientras mantiene supervisión centralizada.

¡Absolutamente! Nuestro sistema se integra perfectamente con su infraestructura actual - no se necesitan reemplazos costosos de portones. Soportamos la mayoría de los principales fabricantes de portones incluyendo LiftMaster, DoorKing, BFT, Nice, Came, FAAC, Linear y Viking, además de cualquier controlador de portón con conectividad de red. Cuando se valida un código QR, nuestro sistema puede activar automáticamente sus portones y puertas existentes para abrirse. Nuestro equipo técnico ayudará a configurar la integración durante la incorporación sin costo adicional.